Términos de Servicio

1. Descripción del Servicio

HD Memories es un servicio de restauración de video impulsado por IA. Utilizamos tecnología de inteligencia artificial generativa avanzada para mejorar, escalar, desentrelazar e interpolar archivos de video enviados por nuestros usuarios.

El servicio se proporciona en base al mejor esfuerzo. La calidad de la restauración depende del material original y los resultados pueden variar. No garantizamos un resultado visual específico.

2. Registro de Cuenta

Debes crear una cuenta para usar el servicio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades bajo tu cuenta.

Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que utilicen direcciones de correo inválidas o temporales.

3. Facturación y Pagos

Crear una cuenta es gratuito. Solo pagas por el tiempo de procesamiento utilizado para restaurar tus videos, facturado a una tarifa por minuto que se muestra antes de aprobar cada trabajo.

Antes de que comience el procesamiento, verás un costo estimado y deberás aprobarlo explícitamente. Se autoriza una retención temporal de aproximadamente un 20% por encima de la estimación para cubrir variaciones de procesamiento. Solo se te cobra por el tiempo de procesamiento real.

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos la información de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

Si un trabajo falla debido a un error del sistema, se te reembolsará completamente. Los reembolsos por insatisfacción con la calidad se manejan caso por caso.

Se aplica un cargo mínimo de €0,50 por video.

4. Retención y Eliminación de Datos

Todos los archivos fuente, intermedios y procesados se conservan durante 90 días desde la fecha de finalización. Después de este período, los archivos se eliminan automática y permanentemente.

Recibirás recordatorios por correo electrónico antes de que tus archivos expiren. Es tu responsabilidad descargar tus videos restaurados dentro del período de retención.

Si una previsualización no se aprueba dentro de los 14 días posteriores a su generación, tanto la previsualización como el archivo fuente se eliminarán automáticamente.

5. Propiedad Intelectual

Conservas la propiedad total de tu contenido de video. Al subirlo, otorgas a HD Memories una licencia limitada para procesar tu contenido exclusivamente con el fin de proporcionar el servicio.

No reclamamos ningún derecho sobre tu contenido y nunca compartiremos, venderemos ni utilizaremos tus videos para ningún propósito más allá del servicio de restauración que solicitaste.

6. Limitación de Responsabilidad

HD Memories se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos un servicio ininterrumpido, tiempos de procesamiento específicos ni ningún resultado de calidad visual particular.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso del servicio se limita al monto que pagaste por el trabajo específico en cuestión.

7. Terminación de Cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Tras la eliminación, todos los archivos y datos asociados serán eliminados permanentemente.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o nuestra Política de Uso Aceptable, con o sin previo aviso.

8. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

9. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Finlandia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Helsinki, Finlandia.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en [email protected].